云集是一个以会员为主的社交电商平台,于2015年上线月在纳斯达克上市。截止2019年6月,付费会员达到1080万,整个会员数量超过2320万,覆盖4亿的消费者。
现阶段,云集平台上涵盖八大行业,母婴属于云集比较内核的行业,因为云集上所有的使用者均是宝妈群体,她们不仅是孩子和丈夫的决策者,更是一个家庭消费的决策者。云集母婴始终坚守“云集全球精选、IM体育官网登录入口造福中国宝宝”的使命,目前平台上有包括孕产妇用品,婴儿喂养(奶粉/辅食/营养品),婴儿用品,童装童鞋,玩具图书等在内的几个大的类目。
云集从零到如今三百亿的体量,积累了很多宝贵经验。整个云集平台的思维是怎样的?应该通过怎样的系统去操作事业?云集在打造爆品、品牌赋能方面有没有具体的方案?今天,我主要从思维、系统、方案这三部分跟大家探讨一下关于增长的思考。
第一,和而不同。流量是必要的,只有转化为存量的流量才是有价值的,重要的。流量可以改变存量,存量可以改变环境,环境的改变会带来新的增长。在整个云集母婴版块,我们强调两种思维的结合,这也是我们这么多年来一直探讨和摸索的方向。
流量池思维和用户池思维是互相交叉、互相赋能、互相迭代的。所谓的流量池就是通过我们的曝光和点击,引导用户购买,从而实现复购的一个漏斗形思维,但是在整个思维模型里我们更强调的是用户池思维。用户池思维是从种子用户开始,通过互动找出爽点,通过分享、裂变达到量级扩散,最终形成转化成交和复购。以上两种思维可以说是交替发生、IM体育官网登录入口迭代前进的。
第二,统而构建。世间万物都是复杂系统,复杂系统都构建于其固有的简单性,我们只要把这个简单性剖解出来,基本上这个系统就能很好的运作下去。社群本身是有力量的,因为云集是一个有组织有目的性的社群结构IM体育App,概括起来其实就是六大驱动能力,它可以组织社群去卖货并帮助品牌做赋能等等。
第三,破而鼎立。突破边界墙,跨越临界点,积累势能,产生动能,形成结构性张力。云集不单单是一个卖货平台,更是一个打品牌的平台和传播的平台,用社交的属性重构品牌的业务逻辑,是打造爆品的一个标准流程。在这一过程中,我们会和品牌方一起共建,具体来看:
第一步,测规模。我们在选品时不单看这一产品的市场规模,还要综合云集平台规模,从市场趋势、品类情况及品牌特点等方面切入,选择一些品牌重点打造。
第二步,树概念。社交传播最主要的是信任,同时还要追求效率。我们希望通过更快速更直接的方式帮助品牌方梳理出利益点,围绕产品差异化、品牌差异化和模式差异化,去挖掘消费者担心的点作为痛点,消费者体验愉悦的点作为爽点,实现消费者自我升级的点作为痒点。
第三步,比测试。一般来说都是通过消费者做测试,我们则选择进行团队测试,将前面提到的概念进行整理完成后交由A和B两个队去做社群传播。通过传播的声量和势能,测试概念和目标用户是否相匹配。